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 Intervenir dans un processus de changement*

Le contexte

• adaptation des services du ministère de l'Economie, des Finances et de l'Industrie (Minéfi) aux 35 heures

• en maîtrisant les moyens alloués, en maintenant une organisation satisfaisante pour les salariés et en préservant les conditions de travail...

•  … dans un contexte social tendu suite au projet de fusion des deux grandes directions du Minéfi (Impôts et Comptabilité).

La mission

• compte tenu de la complexité du Minéfi - 180 000 salariés -, mettre en place une expérimentation sur un panel de 50 services, répartis sur 150 sites représentatifs des 7 000 implantations du Minéfi

• l'étendre et l'appliquer à l'ensemble du ministère

• animer des journées de formation

• assurer le respect du planning.

Le résultat

La phase préalable d'expérimentation, essentielle à la réussite du projet, a permis à l'équipe de consultants de :

• déployer des méthodes spécifiques selon les secteurs d'activité des services, en tenant compte de leurs contraintes en termes d'organisation du travail et de gestion du temps

• travailler aussi bien avec la direction, qui l'avait nommée, qu'avec les syndicats.

Les journées de formation ont bénéficié à 800 personnes qui ont, elles-mêmes, formé 4 000 salariés.

* Histoire de mission extraite du livre de Olivier Boudot "Groupe Alpha, 25 ans d'histoire"