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 La parole à Pascal Vaché

Dans quel contexte le CHSCT de Microsoft s’est-il emparé de la question de l’évaluation professionnelle ?

La direction américaine de Microsoft a décidé de mettre en œuvre un nouveau système d'évaluation professionnelle ou, plus exactement, une évolution du système existant. Ce système doit s'appliquer de la même manière dans toutes les filiales du groupe. Ce projet a été mené "à l'américaine", c'est à dire qu’on décide et qu’on déploie sans se soucier des contraintes locales. Toute l'information sur ce nouveau système a donc été soudainement  déversée en mai, par mail et sur l'Intranet. Dans la foulée, un plan de formation des managers a été immédiatement lancé. Le DRH France a démarré en parallèle la consultation des IRP. Nous avons considéré cela comme une entrave mais Microsoft corporation est coutumier de ce mode de fonctionnement. De plus, ce nouveau système d'évaluation, avec notamment une nouvelle échelle de notation, s'appliquait rétroactivement pour l'entretien d'évaluation de juin.

Pourquoi avoir décidé de faire appel à un expert ?  

Malgré une certaine pression de la direction pour aboutir à donner rapidement un avis, nous avons décidé de prendre le temps nécessaire pour traiter correctement ce projet. C’était pour nous l'occasion de remettre à plat le système d'évaluation, source de nombreuses inégalités et foncièrement injuste. Le principe fondamental du système est de comparer les collègues entre eux, de répartir les notes suivant une courbe, de s’obliger à trouver 7 % de "mauvais", dont une bonne partie sera licenciée à terme. Ce système, sans doute très efficace pour motiver les individus et les forcer à faire toujours plus, est foncièrement inhumain et de plus illégal en droit français. Tout de suite, nous avons voté l’appel à un expert afin d'avoir un avis neutre et expérimenté sur le sujet et pour structurer notre démarche de consultation.

Cette intervention a-t-elle permis de faire évoluer la situation ?

L'intervention nous a permis de documenter complètement le nouveau système : un document a été créé à partir d’un échange avec la DRH sous forme de questions/réponses. Le rapport a permis de mettre en évidence toutes les problématiques générées par ce système, mais aussi certaines bonnes pratiques, comme les entretiens mensuels en face à face avec le manager ou la question du positionnement de la DRH. Les problèmes juridiques posés ont également été remontés. La DRH n'a d'ailleurs pas remis en cause les conclusions du rapport si ce n'est les aspects juridiques. Ce document sera fondamental pour l'avis que nous aurons à donner et sur la décision d'aller ou pas en justice sur la forme (entrave) ainsi que sur le fond.