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Secafi et Proweb viennent de regrouper leurs équipes d’assistance juridique et formation sous la bannière AuServiceduCE. Outre le renforcement de l’équipe parisienne, cette opération va permettre d’amorcer le déploiement de bureaux régionaux, le premier étant installé à Metz. L’offre commercialisée reste basée sur l’assistance juridique sous toutes ses formes (téléphonique, web, guides, lettre d’information, boite à outils…), la formation et le conseil aux CE et CHSCT. Des outils plus que jamais indispensables aux élus.
« La connaissance et la compréhension du contexte juridique sont au centre des préoccupations des instances représentatives du personnel, analyse Gaelle Bassuel-Duncan, Directrice de AuServiceduCE. Les relations sociales renvoient de plus en plus à des enjeux techniques de droit du travail collectif ou individuel pour lesquels les élus ont besoin de s’appuyer sur une assistance fiable et réactive. »
Avec une quinzaine de juristes, la nouvelle équipe se veut en capacité d’améliorer encore sa réactivité (réponse dans la journée) ainsi que son expertise. « Nos juristes ne sont pas uniquement de bons techniciens du droit du travail, poursuit Gaelle Bassuel-Duncan. Ils ont aussi une expérience du terrain, auprès des élus et avec les autres experts du Groupe ALPHA, qui leur permet de prendre en compte la demande des clients dans toute sa complexité : être capables de conseiller telle stratégie plutôt qu’une autre dont on sait qu’elle ne fonctionne pas, par exemple. »
L’autre pilier de l’offre commerciale est la formation pour laquelle, là aussi, les besoins ne font que croître. « On assiste à une professionnalisation du métier d’élu, observe la responsable d’AuServiceduCE. Les instances souhaitent monter en compétences et se donner, grâce à la formation, les moyens d’y parvenir, voire se spécialiser au sein du bureau ou des commissions pour se partager les tâches. »
Dans le cadre du rapprochement Proweb et AuServiceduCE, les dispositifs et les catalogues de formation vont être fusionnés et améliorés. Les prestations restent évidemment réalisées par des spécialistes des sujets traités et construites à partir des besoins de chaque CE ou CHSCT.
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